SUARBERITA.COM - Perjalanan Commuter Line Jabodetabek (CLJ) dan Kereta Rel Listrik (KRL) terganggu setelah rangkaian KRL 1635B rute Serpong-Tanah Abang mengalami gangguan teknis di Stasiun Serpong, Selasa (12/5/2026). Insiden terjadi di jam sibuk dan memicu keterlambatan perjalanan serta penumpukan penumpang di sejumlah stasiun lintasan utama.
Arus perjalanan tetap berjalan, namun melambat akibat pengaturan operasional di jalur padat. Vice President (VP) Corporate Secretary PT Kereta Commuter Indonesia (KCI), Karina Amanda, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut.
“Kami mohon maaf atas gangguan operasional pada KA1635B relasi Serpong-Tanah Abang di Stasiun Serpong yang masih dalam penanganan petugas,” ujarnya dikutip dari detik.com, Selasa, (12/5/2026).
Pihaknya menjelaskan, gangguan teknis masih dalam proses pemeriksaan oleh tim teknisi PT. KCI. “Penyebab masih dalam pengecekan dan penanganan teknis,” kata Karina. KCI memastikan operasional tetap berjalan dengan rekayasa perjalanan agar layanan tidak terhenti sepenuhnya.
Guna mengurangi dampak, penumpang tujuan Stasiun Tanah Abang dialihkan menggunakan KRL lanjutan dari Stasiun Parung Panjang dan Stasiun Rangkas Bitung. Namun keterlambatan tetap terjadi akibat penyesuaian jadwal perjalanan. Sejumlah penumpang mengeluhkan waktu tempuh yang lebih lama serta kepadatan dalam rangkaian pada jam keberangkatan kerja.
PT. KCI menyatakan proses penanganan masih berlangsung untuk mempercepat normalisasi layanan. Penumpang diimbau memantau informasi resmi dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) agar dapat mengantisipasi perubahan jadwal perjalanan KRL Jabodetabek.